generelle vilkår

1. Virksomhedsoplysninger

2. Anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb og aftaler indgået via vores webshop. Ved at afgive en ordre accepterer du automatisk disse betingelser.

3. Produktinformation

Valentia sælger stilfulde og hygiejniske tandpastadispenserer designet til moderne badeværelser. Vi bestræber os på at beskrive alle produkter så præcist som muligt. Mindre farveafvigelser kan forekomme på grund af skærmindstillinger eller produktionsvariationer.

4. Bestilling

En ordre er bindende, når bestillingsprocessen er gennemført, og betalingen er godkendt. Du modtager straks en ordrebekræftelse via e-mail.

5. Priser og betaling

  • Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive 25 % moms.

  • Vi accepterer sikre betalingsmetoder som Dankort, MobilePay, Visa, Mastercard og Klarna.

  • Der pålægges ingen ekstra gebyrer for betaling.

6. Levering og fragt

  • Vi sender kun inden for Danmark.

  • Leveringstiden er typisk 1–3 hverdage.

  • Gratis fragt på alle ordrer – uanset beløb.

7. Fortrydelsesret og returnering

  • Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

  • Herefter har du 14 dage til at returnere varen.

  • Returnering sker for egen regning.

  • Produktet skal returneres ubrugt, ubeskadiget og i original emballage.

  • Når vi har modtaget og godkendt returneringen, tilbagebetaler vi beløbet inden for 7 hverdage.

8. Reklamation

Har du en klage over et produkt eller din ordre? Så kontakt os gerne via kontaktformularen. Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer.
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til Forbrugerklagenævnet.

9. Ansvar

Valentia kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader ved brug af produkterne. Vores ansvar er i alle tilfælde begrænset til ordreværdien.

10. Ophavsret

Alt indhold på denne hjemmeside – herunder tekster, billeder, logoer og grafik – tilhører Valentia og må ikke kopieres, gengives eller bruges uden skriftlig tilladelse.

11. Privatlivspolitik

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og kun med henblik på at gennemføre din ordre. Du kan læse mere i vores Privatlivspolitik.

12. Ændringer

Valentia forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser. Den gældende version er altid tilgængelig på hjemmesiden. Aftaler indgås under de betingelser, der er gældende på købstidspunktet.